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Ho ricevuto una spedizione danneggiata. Cosa devo fare?

La spedizione si intende danneggiata quando il pacco - o la busta - ha subito dei danni all’imballaggio o al contenuto. In questo caso si consiglia, al momento della consegna, di firmare il documento di spedizione (Lettera di Vettura) con la dicitura “Con riserva” oppure di rifiutare la spedizione.
Se hai riscontrato danni al contenuto è necessario segnalarlo al mittente o a chi ha pagato la spedizione, che potrà così aprire una pratica di reclamo tramite il modulo online sul sito sda.it indicando nell’oggetto Apertura Pratica di Reclamo entro 8 giorni solari a partire dal giorno successivo alla consegna.