Ho ricevuto una spedizione danneggiata. Cosa devo fare?

La spedizione si intende danneggiata quando il pacco - o la busta - ha subito dei danni all’imballaggio o al contenuto. In questo caso si consiglia, al momento della consegna, di firmare il documento di spedizione (Lettera di Vettura) con la dicitura “Con riserva” oppure di rifiutare la spedizione.
Se hai riscontrato danni al contenuto occorre aprire una pratica di reclamo che può essere richiesta esclusivamente da chi ha pagato la spedizione entro 8 giorni solari a partire dal giorno successivo alla consegna.